Политика конфиденциальности и обработки данных
Определяет порядок, условия обработки и защиты информации пользователей сервиса «PlusVPN / PlusVPS».
1. Общие положения и Администрация
1.1. Администрация Сервиса осуществляет управление и техническую поддержку инфраструктуры на принципах конфиденциальности и минимизации сбора данных.
1.2. Администрация не запрашивает, не собирает и не хранит паспортные данные, ФИО, адреса регистрации и иную информацию, позволяющую однозначно идентифицировать личность в физическом мире.
1.3. Официальный канал связи с техподдержкой: @plusvpnru. Новости и адреса зеркал — в официальном канале.
2. Какие данные обрабатывает Сервис
Для обеспечения работы подписок и выдачи ключей доступа Администрация взаимодействует со следующими категориями обезличенных данных:
- Идентификатор (ID) учётной записи в Telegram
- Username в Telegram (если указан пользователем)
- Токен авторизации на сайте app.plusvps.ru
- Статус активности Ключа доступа (Конфигурации)
- Дата окончания оплаченного Тарифа
- Количество фактически подключённых устройств (контроль лимитов тарифа 1–15 устройств)
- Факт совершения платежа (время, сумма, статус транзакции)
Важно: Все платежи обрабатываются независимыми сторонними шлюзами. Сервис не видит и не хранит реквизиты ваших банковских карт.
3. Принцип отсутствия логов (No-Logs Policy)
3.1. Администрация категорически не собирает, не анализирует и не хранит:
- Адреса веб-сайтов (URL), которые посещает Пользователь через VPN
- Содержимое входящего и исходящего интернет-трафика
- IP-адреса, выделяемые Пользователю внутри VPN-туннеля
- Журналы (логи) DNS-запросов
3.2. Вся информация о действиях в сети Интернет остаётся строго конфиденциальной и не фиксируется на серверах PlusVPN/PlusVPS.
4. Цели обработки данных
Администрация использует технические данные исключительно для:
- Предоставления доступа к VPN-серверам по протоколам VLESS, Hysteria2, Shadowsocks, XHTTP и др.
- Учёта активированных тарифов и периодов подписки (включая 1-дневный Пробный период)
- Технической поддержки Пользователей через официальный аккаунт
- Мониторинга нагрузки на серверы для улучшения скорости и стабильности
5. Предоставление данных третьим лицам
5.1. Администрация не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт данные пользователей третьим лицам в маркетинговых или иных коммерческих целях.
5.2. Передача технической информации (например, Telegram ID) возможна только инфраструктурным подрядчикам (хостинг-провайдерам, платёжным шлюзам) строго в объёме, необходимом для проведения оплаты или генерации ключа.
6. Безопасность данных
6.1. Администрация принимает необходимые технические и организационные меры для защиты базы данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.
6.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих Ключей доступа. Передача Ключа третьим лицам аннулирует гарантии конфиденциальности и является нарушением условий Оферты.
7. Удаление данных и изменение Политики
7.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса. Для полного удаления профиля из базы данных — направьте запрос в техподдержку. Данные удаляются безвозвратно в течение 72 часов.
7.2. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Актуальный текст всегда доступен в интерфейсе Telegram-бота и на официальных ресурсах Сервиса.