Договор-оферта об оказании услуг
Публичное предложение сервиса «PlusVPN / PlusVPS» на оказание услуг VPN и проксирования сетевого трафика.
Настоящий документ (далее — Оферта) является официальным публичным предложением Администрации сервиса «PlusVPN/PlusVPS» (далее — Продавец) заключить договор оказания услуг (далее — Договор) с любым физическим лицом (далее — Покупатель) на условиях, изложенных ниже.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является оплата выбранного Тарифа любым из доступных в Сервисе способов или активация Пробного периода.
1. Термины и определения
Сервис — программно-технический комплекс под наименованием «PlusVPN» и «PlusVPS», доступный через Telegram-бот, официальный сайт app.plusvps.ru и Telegram-канал.
Продавец (Администрация) — создатели, владельцы и администраторы Сервиса, осуществляющие его техническую поддержку и управление.
Услуги — услуги по предоставлению удалённого доступа к серверам Продавца с использованием технологий VPN и проксирования на базе протоколов VLESS, Hysteria2, Shadowsocks, XHTTP и иных, а также выдача конфигураций и техподдержка.
Тариф — условия оказания Услуг (срок от 1 до 12 месяцев, количество устройств от 1 до 15, стоимость), опубликованные в боте или на Сайте.
Ключ доступа (Конфигурация) — индивидуальная строка подключения (ссылка, QR-код или файл) для настройки устройств.
Пробный период — бесплатный тестовый доступ сроком 1 день для 1 устройства.
Канал связи Продавца — официальный аккаунт поддержки в Telegram.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется оказать Покупателю Услуги в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифом, а Покупатель — принять и оплатить их.
2.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты либо с момента активации бесплатного Пробного периода.
2.3. Ввиду возможных блокировок сетевых протоколов, актуальные адреса ботов и сайтов публикуются в официальном канале. Изменение адресов не прекращает действие Договора.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость определяется Тарифами в Telegram-боте и на Сайте на момент совершения покупки.
3.2. Оплата принимается в российских рублях (RUB) посредством банковских карт и Системы быстрых платежей (СБП).
3.3. Автоматическое списание (рекуррентные платежи) в Сервисе отсутствует. По истечении оплаченного периода доступ автоматически блокируется.
3.4. Обязательство Покупателя считается исполненным в момент фактического зачисления средств на счёт Продавца.
4. Порядок предоставления услуг и пробный период
4.1. Каждый Покупатель имеет право на один бесплатный Пробный период (1 день, 1 устройство). Повторное получение с других аккаунтов или устройств запрещено.
4.2. Тариф выбирается на срок 1, 3, 6, 9 или 12 месяцев и количество устройств от 1 до 15.
4.3. Оказание Услуг начинается с момента генерации Ключа доступа. Услуги признаются оказанными в полном объёме с момента выдачи ключа, независимо от фактического использования.
5. Ограничения использования (антифрод и безопасность)
Продавец вправе без предварительного уведомления и без возврата денежных средств заблокировать доступ Покупателя при:
- Использовании для скачивания/раздачи торрентов (BitTorrent-трафик)
- Организации массовых рассылок (СПАМ), DDoS-атак, сканирования портов
- Постоянном непрерывном скачивании в режиме 24/7, создающем аномальную нагрузку
- Передаче или перепродаже Ключей доступа третьим лицам
- Превышении лимита одновременно подключённых устройств по купленному Тарифу
- Попытках многократного получения Пробного периода с разных аккаунтов
6. Отказ от возврата денежных средств
6.1. Возврат уплаченных денежных средств настоящим Договором не предусмотрен.
6.2. Денежные средства не подлежат возврату, включая случаи:
- Добровольного отказа Покупателя от Сервиса до окончания срока подписки
- Невозможности использования из-за блокировок протоколов (VLESS, Hysteria2, Shadowsocks, XHTTP и др.) со стороны Роскомнадзора или иных органов
- Проблем на стороне интернет-провайдера Покупателя или его оборудования
- Несоответствия субъективным ожиданиям по скорости, пингу или доступности сайтов
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Продавец не гарантирует 100% бесперебойность работы, конкретную скорость соединения или стабильный пинг.
7.2. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц (провайдеров связи, хостинг-площадок, мессенджера Telegram) и форс-мажорные обстоятельства, включая государственные блокировки.
7.3. Максимальный размер ответственности Продавца перед Покупателем ограничен суммой последнего оплаченного Тарифа.
8. Заключительные положения
8.1. Продавец вправе в любой момент изменить условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в официальном канале.
8.2. Все споры стороны стремятся решать путём переговоров через официальный контакт поддержки. Срок ответа — до 14 рабочих дней.